Yhteystiedot 4D Optimi Isännöinti Rovaniemi
Asiakaspalvelun puhelinpalvelun aukioloajat
Maanantai – torstai klo 10 – 16
Perjantaisin klo 10 – 14
Muina aikoina erikseen sovittaessa.
p. 029 370 0630
asiakaspalvelu(a)4doptimi.fi
Otamme edelleen mielellään vieraita vastaan, mutta ilmoitattehan tulostanne etukäteen.
Sähköiset palvelut Hausvise ja 4D Dokumenttikauppa:
Käytettävissänne vuoden jokaisena päivänä 24/7
Hausvise-asukassivujen käyttäjätunnus on meille ilmoittamanne sähköpostiosoite. Tarvittaessa olkaa yhteydessä asiakaspalveluun.
Henkilökohtainen tapaaminen:
Varaa sinulle sopiva tapaamisaika ajanvarauskalenterista. Mikäli sopivaa aikaa ei löydy tai tarvitset apua asiakaspalvelumme auttaa myös puhelimitse tai sähköpostitse:
asiakaspalvelu(a)4doptimi.fi tai 029 370 0630
Turvapostia voitte lähettää meille tämän linkin kautta avautuvalla sivulla.
Puhelinnumeroihimme ei voi lähettää tekstiviestejä.
Suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme seuraavissa asioissa: saunavuoro- ja autopaikkavaraukset, avaintilaukset, muuttoilmoitukset ja osakeluettelomerkinnät. Asiakirjatilaukset voitte tehdä dokumenttikaupassamme.
Vastikevalvonta auttaa huoneiston talousasioihin liittyvissä asioissa. Huoneiston taloustietoja voitte tarkastella myös Hausvise-asukassivulla Oma talous -osiossa.
Huoneiston tai kiinteistön kunnossapitoon liittyvissä asioissa tulee olla ensisijaisesti yhteydessä taloyhtiön kiinteistöhuoltoon. Erityisesti äkillisistä ja välitöntä toimenpidettä vaativista vahinko- ja vikatilanteista tulee tehdä ilmoitus kiinteistöhuollon päivystysnumeroon. Taloyhtiönne kiinteistöhuollon yhteystiedot löytyvät rappukäytävän ilmoitustaululta sekä asukassivuilta.
Asiakaspalvelu
Elli Pulkkinen
029 370 0630
Vastikevalvonta
Marika Määttä
029 370 0633
Emilie Palmén
029 370 0637
Kiinteistökoordinaattori
Jyrki Pitkänen
029 370 0636
Taloushallinto
Hannele Hyvärinen
Yrittäjä
Jari Marjeta
029 370 0631
Jaana Baas
029 370 0635
Hallinnollinen isännöitsijä
Samppa Aronen
029 370 0632
Hallinnollinen isännöitsijä
Johanna Miinala
029 370 0634
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi(a)4doptimi.fi, voitte myös käyttää yhteydenottolomakettamme, jolloin otamme teihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Asiakaspalvelun kautta hoituvat luontevimmin ja nopeimmin asumiseen liittyvät rutiiniasiat, kuten muuttoilmoitukset, vikailmoitukset yms.
Vastikevalvonta huolehtii osakkaiden vastikelaskuista, niiden lähettämisestä ja tarvittaessa perinnästä.
Hallinnollinen isännöitsijä vastaa yhtiön arjen toimivuudesta ja talouden rutiineista.
Vastuuisännöitsijä huolehtii kokonaisuutena yhtiön toiminnan sujuvuudesta hallituksen antamien ohjeiden, yhtiökokouslinjausten sekä lakien ja asetusten vaatimusten mukaisesti.
Kiinteistökoordinaattorin vastuulla on 4D Optimi-tasolla huolehtia kiinteistön kunnon seurannasta ja kunnossapitotarpeista.
Posti- ja käyntiosoite:
4D Optimi Isännöinti Oy (2725698-9)
Aittatie 3
96320 ROVANIEMI
Taloyhtiöiden postiosoitteet ovat muotoa:
”Taloyhtiön nimi” c/o 4D Optimi Isännöinti Oy
PL 17
96101 ROVANIEMI
Taloyhtiöiden laskut tulee toimittaa ensisijaisesti verkkolaskuina. Taloyhtiöiden verkkolaskuosoitteet ovat muotoa 0037 + y-tunnus. Operaattori on Apix Messaging Oy, jonka tunnus on 003723327487.